昨年、私が赴任した直後に 「他部署に変わりたい」 と言ってきた部下は、営業支援業務を希望していました。 外回りが苦手でネガティブな思いもあったようです。 しかし異動希望は叶えられず、営業にも積極的になれない彼からはやる気も感じられなく、部内では少し浮いた存在でした。
しかし話してみると、業務を緻密に分析しています。 過去に彼が作成した提案書もわかりやすいものでした。 私は彼に営業支援を任せることにしました。 その代わり、絶対にその業務をやり切らせると決意したのです。
8年まえ、組革研で 「人を人として」 という言葉に感銘を受け、部下にはもっと 「人間力」 があると信じてやってきました。
「外回りの機会が少なくなるけど、いいんですか?」 と、外勤のストレスから解放される期待からか、少し嬉しそうに彼が聞いてきました。 私は徹底して他の営業マンの役立つことを探し、必ず具体化させるという課題を出し、その結果を強く求めました。 そして彼の外回り担当を他のメンバーに回し、サポート業務の全てを彼に任せたのです。
一切の外回りから外された彼にはもう逃げ場はありません。 私も彼のアウトプットを求めつづけました。 しばらくすると、販促テーマが企画されるたび、彼は提案書を自ら作りはじめました。 現場で飾るPOPも作り、他の営業マンに託しています。 パソコンの苦手な他のメンバーに教えるようにもなりました。 次第にみんなから頼りにされる存在になってきました。
「ワシもやるかー」。 ある日から突然、彼は外回りに出かけはじめました。 成績はもちろんトップではありませんが、その後も外回りを頑張りつづけています。 先日彼から、 「今まで我がままばかり言っていました。 ありがとうございました」 と改めて言われました。
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