私は部下がミスをしたり、困っているときはいつも助け舟を出していました。ある品質を確認する工程で異常が生じたことがありました。その対応は本来、部下が担当すべきところです。しかし、私は時間のロスや事を荒立てたくないという思いで、私の考えた対応策を部下に指示し、再発防止を図るための文書も私が作成し、関連部署へ提出して事なきをえました。部下は単にそれに目を通すだけでした。
そんな折、組革研に参加しました。4日目のことです。個々の体験を書き出し、それに対して真正面から議論し合う過程で、いつの間にか無我夢中の自分がいました。組革研の終了時には、なんともいえない達成感に浸っていました。こうした感情は初めてで、自分で考え、懸命に立ち向かって初めて味わえるものだと思いました。
職場のことを振り返ると、部下が失敗しないように私がなんでもお膳立てばかりしているから、感動することも、達成感を味わうことも私が奪っていたのだと痛感しました。
何も指示せずに部下は考えられるのだろうか。でもお膳立てはしてはならない、など葛藤しながら職場に戻ったところ、工程の異常が再び発生したとの報告がありました。
まずトラブルの状況をありのまま書くことを部下に指示すると、私が今までどおりやってくれると思っていたと見え、かなり戸惑っていました。私はそれでも部下に自分でやらなければダメだと迫りました。そんなやりとりをしているうちに部下は観念したようでした。
しばらくして部下自身が考えたトラブル報告書を持ってきました。まだ荒削りではありましたが、私も部下も新たな一歩を踏み出せた思いです。
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