一番の問題は、メンバーからなかなか意見が出ないことでした。ある者は、「会議でモノは売れません。早くお得意先へ向け出発したいので会議を止めましょう」と意見する。またある者は、意見を求められないよう、視線を合わせてくれない状況でした。
これまでの会議は、リーダーからメンバーに対する上意下達でした。情報を共有しなければとの思いからです。ここから、どうにかしてメンバーと双方向の意見交換をし、たとえ対立が生じても、議論を尽くし現場で何をするかを決める場に変えたい! と考えました。
「費用をかけず、お客様との接点を増やすにはどうすればよいか、また何が課題か、思いつくままに書いてほしい。無記名でもいい、特にないという内容でも意見として認める。紙に書いて壁に貼ってみんなで眺めよう!」と伝えました。何とかしてメンバー全員に参加させたかったのです。そして組革研でやったように「一覧一望」しました。
大半を占めると思った「特にない」は一件もなく、実に様々な意見が出ました。全員が名前を記し、しかも誰もが自分の書いたものに責任を持って発言しました。進行役もメンバーで決め、明日からすぐに実践するアクションプランへとまとめあげました。
その様子を見て、メンバーは表現をするのが下手なだけで、意見のない人などいなかったのだ! とハッとしました。
何よりも自分たちで決めたアクションプランなので、必ずやりきろうという意識に変わったのです。
成果はこれからですが、リーダーからの一方通行の伝達会議からは抜け出せました。
只今、サイトの更新を一時停止しております。
改めて更新を再開する予定ですので、少々お待ち下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
対談 あなたの会社はなぜ『メンタル不調』者を量産してるの
著者:藤田英夫・𠮷野 聡 発行:シンポジオン 発売:三省堂書店/創英社
脱「三逆リーダー」
藤田 英夫 (著) 発行:ダイヤモンド社 発売:ダイヤモンド社
「個全システム」によるミーティング革新
藤田 英夫 (著) 発行:ダイヤモンド社 発売:ダイヤモンド社
不感症体質に挑む「人間力」全員経営
藤田 英夫 (編) 発行:シンポジオン 発売:創英社/三省堂書店
経営の創造
藤田 英夫 (編) 発行:シンポジオン 発売:創英社/三省堂書店
第3の組織論
小林 茂 (著) 発行:シンポジオン 発売:創英社/三省堂書店
人間力をフリーズさせているものの正体
藤田 英夫 (著) 発行:シンポジオン 発売:創英社/三省堂書店
人間力―そこにどう火を点けるか
藤田 英夫 (著) NTT出版
人を人として―指示待ち人間を目覚めさせるもの
藤田 英夫 (著) PHP研究所
「状況」が人を動かす―管理からリードへ
藤田 英夫 (著) 毎日新聞社
Copyright ©2018 MANAGEMENT CENTER Inc. All Right Reserved.