参加リポート/現場から

部下が目標を必死にやりきって弱点を克服した 

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平澤光彦 東日本旅客鉄道・横浜支社・人事課企画教育グループ・副課長 〔第480回/2014年7月会期参加〕 NO.480

 プレゼンの苦手な部下がいます。プレゼン後に予測していなかったことを質問されると緊張してうまく答えられなくなってしまうのです。私は彼の弱点を直そうと、数年前から想定問答をつくり練習させてきました。ところが彼は練習の最中に面倒臭そうな態度を取ったり、「忙しくて練習できない」と拒否するようになってきたのです。
 やる気のない者のことはもう諦めようと思い始めた頃、組革研で「部下の指示待ちは上司の世話焼きや事細かな指示がつくる」 と言われドキリとしました。部下の力とやる気を信じきれずに手や口を出し成長の機会を奪っていたのは、まぎれもなくこの私だったのです。
 職場に戻ると、彼の弱点を自分の力で克服させることにしました。「君が本気で変わらなければ周りに迷惑をかけ続けるだろうが、私は手肋けしない。君がやり抜くまで見守るつもりだ」と正面から向き合う意志を示しました。
 すると彼の目の色が変わりました。以前は私の説教に下を向きただ時間が過ぎるのを待っていた彼が、徐々に前を向くようになってきたのです。
 私はさらに「絶対に無理だと思う目標を自分に課したらどうか」と厳しい提案をしました。すると彼は想定問答を100件あげることを目標にして取りかかりました。挫折しそうになりながらも「自分で決めたんだから、どんなことがあってもやり抜け!」と叱咤すると必死になって達成しました。そのときの彼の安堵の表情が忘れられません。
 長年の弱点を見事に克服してからは、「こう考えているのですが」「まだ先の案件ですが企画書を作ってみました」 などと、日に何度も私に相談しに来るようになりました。いきいきと取り組む姿に、人を人として真剣に向き合うことの大切さを教えてもらったと感謝しています。

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