手抜きが無駄な作業を生み出していた

「いいな」と思われたら押してください。

　職場ではネットワークシステムやソフトウェア開発を行っています。
　開発中の装置を運用試験している担当者から不具合発生の連絡を受けたときのことです。
　私は不具合の内容と起動してからの手順だけを聞き、同じようにやってみましたが、再現はできませんでした。不具合は外部装置と特定のやりかたで接続したときのみ発生することがわかり、私が状況調査を軽く考えて無意味な作業をしていたのだと気づかされました。
　不具合発生の連絡を一緒に聞いていた他のメンバーは「評価担当者が使ったソフトウェアは最新のものか？」「外部装置との接続方法は？」など様々な疑問を抱いていたそうです。
　その後、組革研でも自分の手抜き体質を何度も思い知らされました。何とか変えなければと考え、仕事に取りかかる前にわからないことを必ず紙に書き出そうと決めました。そして、作業服のポケットにペンと紙を常備し、とにかく書き出す習慣をつけました。
　わからないことを調べて明らかになったら、手順書に追記したり日報でメンバーと共有するなどして見落としや漏れの防止につなげました。
　先日、あるシステムの運用試験計画をつくりました。評価項目や人員、必要な機材を書き出してみると、１台の測定器を２人で使用しなければならないことがわかりました。以前であれば、作業を始めてから問題に気づいて無駄な待ち時間が発生していただろうと思います。今回は、事前に対策を打って作業を円滑に進めることができました。
　ただ、手抜きの癖はなかなか治りません。これからも流されそうになる自分との闘いだと思っています。