会社説明会を対象の側から見直した

「いいな」と思われたら押してください。

　私は採用担当をしています。３年前、現在の職場に来たときは新卒者を対象とした説明会ラッシュの真只中で、最初は上司が説明しているのを横で聞き、内容を覚えたらそのまま話していました。
　表面的にしか理解していなかったので、業務の内容について少し突っ込んだ質問が出ると答えられず、上司に代わってもらうこともよくありました。経験を積むごとに説明の内容は少しずつ増えましたが、基本的には上司のすすめかたを踏襲したままでした。
　組革研参加後に、自分の仕事のすすめかたを振り返ってみました。すると、会社説明会で十分説明したつもりの内容に質問を多く受けたことが思い出されました。
　対象を明らかにしようと、過去の質問項目をリストアップし、説明内容と対比してみました。すると、学生が聞きたいことと説明がかみ合っていなかったのだとわかってきたのです。
　そこでリストアップした質問項目から、学生が何を知りたいのか、聞きたいのかと考え、説明内容を作り直すことにしました。そのために会社の方針を深く知ろうと資料を探し、各部署の社員から業務内容ややりがいなどを聞き、新入社員がどのように仕事をしているかを取材し、それに基づいて資料も作り直しました。
　今年から採用業務の主担当となり各地での説明会に部下を連れて参加しています。以前のようにあれこれ説明するのではなく、聞き手の様子を見ながらポイントを絞って話すようにしました。学生からの突っ込んだ質問にも答えられるようになったつもりですが、まだかみ合っていないと感じることもあり、試行錯誤をくり返しています。