参加リポート/現場から

部下たちが状況から動き出した

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藤木徳久 日置電機・製造部・生産性向上推進担当課長 〔第453回/2011年5月会期参加〕 NO.197

 藤木320.jpg生産ラインで不具合が起きたとき、原因究明と対策はなるべく現場の人たちに任せ、私は結論だけを聞くようにしていました。組革研で「部下を問題に直面させることが大切」と感じたからです。しかし、部下の結論には満足のいかないものも多く、人によってレベルもまちまちでした。
 私は部下に任せて辛抱強く待っているつもりでした。しかし実際には、部下や仕事に応じて自分の動きを変えるわけではなく、ただ丸投げしていたのです。部下たちには、そんな私の姿が本気で取り組んでいるようには見えなかったかもしれません。
 何とかしなければと思っていたとき、ラインで異常が発生し、普段は現場に任せていた部分に積極的に手を出しました。重大な品質問題が発生したときには、現場担当と一緒に顧客先での対応に当りました。自分が責任を持つと腹を決めた結果でしたが、慣れないことをするなかで部下たちに迷惑をかける一方でした。
 それでも、自分の動きを変えていくと、部下たちにも変化が現れました。
 不具合品対応のため、生産ラインを1週間で増設する必要が生じたとき、担当部署から2週間かかると言われ困り果てていました。すると、それまで不具合品対応に一緒に取り組んできた部下や以前の部下までもが懸命に動き出し、なんと6日間で全ての設備を整えたのです。
 6日目、最後の治具が「任せろ」とばかりに私の机に置かれていました。「これでラインを仕上げられる」と昼食から戻ると、すでにセッティングが完了し午後からの生産を待つばかりとなっていたのです。
 指示を出したわけでもないのに、切羽詰まった状況下で動き出した彼らに本当に感動させられました。

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