参加リポート/現場から

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前田勝彦 日本たばこ産業・M&Sグループ・M&S戦略部・国内免税チームマネージャー 〔第469回/2013年2月会期参加〕  NO.180

 前田勝彦 320.jpg組革研に参加して、自分がわかったつもりが実は全くわかっていないことに気づかされました。
 以前、上司が求めていることと自分が思っていたことが違っていて、納期を遅らせてしまった苦い経験を思い出しました。
 主要な取引先の分析を依頼されたときでした。ただ過去データのアップデートをすればいいと思ったのですが、上司は新しいデータをもとに現状の問題点を挙げ解決策を提案することを求めていたのです。
 その案件に詳しい同僚にフォローしてもらうよう上司から言われていたのに、同僚は忙しそうだし、質問するのは悪いと思い自分だけですすめてしまいました。
 組革研後、そんな自分を変えるために、わからないことは臆することなく周りに聞くようにしました。現在は部下との関係が多く、彼らの質問には対応策を述べるのではなく「どうすればいいと思う?」「違った角度から検証してみては」などと質問を投げかけるようにしています。
 ある部下から新しい売り場レイアウトの相談を受けたとき、私は部下に「なぜそのスペースじゃなきゃいけないの?」「什器を入れる必要があるの?」といろいろ質問しました。部下はそれに答えるべく必死になって現状を調べ、そこから新しいレイアウト方法を提案してきました。
 過去の私なら、自分の経験、知識からわかったつもりになって「ダメだ」と言っていたかもしれません。
 「今までこんな提案をしたらダメだと言われてきました。今回もダメですよね……」と言う部下に「協力するからやってみよう」と答えたらとても喜んでくれ、積極的に仕事に取り組むようになりました。

脱・「三逆リーダー」
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