参加リポート/現場から

思い込みからの脱出

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佐々木洵 ブリヂストン・モールド技術開発部・生産技術ユニット 〔第464回/2012年7月会期参加〕  NO.175

 入社したての時から上司や先輩に「現物現場」を大事にするようにと常に言われてきました。
 ですから、組革研の「『S‑20』がどうできているかを明らかにする」という課題は普段からやっていることだと思い、調査では自分が一番先に解明できるはずだと自信を持っていました。
 ところが一度正しいと思い込むと、不都合な点が出ても無理にこじつけ、そこから抜け出すことができませんでした。時間ばかりが過ぎ、焦り、あきらめ、悔しさがいっぺんに押し寄せてきたのです。
 職場での自分を振り返ると、実験結果に多少納得がいかなくてもたぶん大丈夫だろうとまとめたり、ある程度成果が出るとそれ以上追及せずに終わりにしていることがありました。
 組革研から戻ると、ある工場で自部門が設計した治工具が破損するというトラブルが発生していました。当初は工場の使いかたが悪いのだろうと思いましたが、先入観に囚われてはいけないと、いろいろな角度から仮説を立ててみました。
 さっそく現場へ向かい破損状況をくまなく調べていくと、想定していなかった箇所で部品が壊れていることに気づきました。そこで新たな仮説を立てて調査をすすめると、工場での異常作業が無理な負荷をかけていたことがわかりました。
 なぜ異常作業が発生したのか、さらに現場にこもって調べましたが決定的な裏付けを取ることはできませんでした。
 しかし、思い込みから抜け出して問題解決の糸口を摑んだという手応えを実感しました。

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