参加リポート/現場から

達成感こそやりがい

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大野栄一 ダンロップタイヤ中央・千葉支店・部長 〔第470回/2013年4月会期参加〕  NO.169

ダンロップタイヤ中央・大野氏320.png 私は「S-20」の結果を出すことができませんでしたが、不思議と達成感がありました。今まで、こんなにも寝る間を惜しんで目的に向かって邁進したことはありませんでした。
 そして職場ではいかに一方的に指示を出し、部下に自分で考えないようにさせていたか。自ら行動して問題解決したときの達成感こそやりがい、それを彼らに経験させることが自分の仕事なのだと気づかされました。
 これまで、得意先で年に数回行うイベントは、客先の本部と相談して私が企画していました。それを各営業所に落とし込んでいたので、現場でのやらされ感は否めませんでした。
 そこで各営業所より代表を一名ずつ集め、イベントをどのようにやるかを考え議論する場を設けました。
 メンバーの中には、イベントをやらなくても実績は上げられると考えている人もいました。そこでA班「これまで通りで良い」、B班「やるからには良いものを企画したい」に分けて意見を闘わせました。
 自分たちの考えた企画でイベントをすすめさせたいとの思いで見ていましたが、「ルートセールスに力を入れたいので今まで通りで良い」と主張するA班のほうが優勢でした。
 何とかB班を勝たせたい、しかし介入したら今までと何も変わらないと、我慢をして見ていました。
 そのうちB班が「販売店で困っていることや要望を聞き、相談しながらつくってはどうか」と反論し、負けてはいませんでした。
 結果は平行線に終わりましたが、B班は主張通り自分たちで企画することになり、一歩前進しました。

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