3年前に異動してきた部下は、前の職場でメンタル不調を抱えていました。でも、この職場ではしっかりと業務を遂行しています。私は彼を1年前にグループリーダーに昇格させました。
ところが4か月ぐらい経つと不調を訴えるようになり、仕事ぶりも思わしくなくなってきました。昇格がプレッシャーになっているのではないかと考えた私は、彼を元の担当職に戻し、仕事量を減らしました。しかし、数か月経っても変わりません。納期もプレッシャーになっているのではないかと思い、期限を切るのもやめてみました。それでも変わりません。どうしたものか、もしかすると私はなにか間違っているのではないか。
彼の業務はセンター全体の手順書の改定。他の人に任せるという選択肢もありますが、私はまだ、彼にやり切って欲しいと思っていました。そこで彼に「納期は1か月しかない、どうしても君にやってもらいたいんだ」と言うと、嫌な顔ひとつ見せず「わかりました」。私はその表情を見て、やれると直感しました。目標のない仕事に、彼はモヤモヤしていたのかもしれません。それが吹っ切れたかのようでした。
私は、部下を仕事に向き合わせないようにしていたことに、はっと気付いたのです。部下に「反対」をやっていたのです。
納期まで余裕など全くありません。彼は毎日夜遅くまで作業を続けました。彼からのこうすべきという意見に私が反論、議論が白熱することはしょっちゅうでした。それなのに彼は生き生きとしているのです。
手順書改定は納期通りに完成、これまで自分のことで精一杯だった彼は、今では新人の相談役、グループの頼られる存在となっています。
リーダーに復帰させようかなと、思案に暮れているところです。
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