やっと数字につながってきた

「いいな」と思われたら押してください。

　昨年度、製造部で「作業中断撲滅」の方針が出され、それぞれの課に具体化するよう指示がありました。
　現場では、１日の計画作業量をクリアするために、ちょっとしたトラブルには目をつむり、「検査器でＮＧが出ても、何度か通すうちにＯＫ」で済ませることもしばしばでした。その結果、同じようなトラブルが積もりにつもり、「作業中断」を増やし続けていたのです。
　私は、以前から気になっていたポカミスによる「作業中断」に焦点を当て、それがどうなっているのかを徹底的に調べることにしました。その際大事にしたことは、「原因を人のせいにするな、事実だけを追いかけろ」でした。「組革研」で体験した「紙に書く」を使い、当事者に「作業中断」がどうなっていたのか、事実をありったけ書き出させました。
　問題発生の場所では、他の作業者も集まり張り出した紙を見ながら「これは〇〇するといいよ」など、アドバイスする人も出てきました。ミスの原因が大方つかめたところで、当事者は現場のリーダーと相談しながら、改善策を作ります。それを同じラインの人たちにも行わせることにしました。
　ハードルの高そうな案に、「やり切れない！　無理だ」と言い出す作業者もいる一方、「やってみなければわからない」と切り返す前向きな部下も現れてきました。少しは彼らの問題になってきたなと感じているところです。
　昨年度の実績は、前年比５０％削減でした。今年度は、８か月が経過した時点で、昨年度の５０％削減。やっと数字につながってきたと、手応えを感じています。
　「撲滅は、無理ではないか」と思っていた部下が、問題と向き合っている姿を見て、私も怯む事なく前にすすんでいきます。