「状況が人を動かす」を目の当たりにした

「いいな」と思われたら押してください。

　「組革研」から戻る新幹線の車中、社外とのトラブルが不在期間中にあったと上司から聞きました。さぞかし部下たちは迷い、対応も遅れて困っているにちがいない。そう思って尋ねてみると、次の言葉に耳を疑いました。彼らだけでしっかりと対応できていたというのです。
　職場に戻ってすぐ、部下たちから直接その時の状況を聞きました。即断を迫られる事態が次つぎと起きたにもかかわらず、彼らは自発的にきちんと対応していました。ふり返りながら、自分で判断したことで仕事のスピード感が上がったという者もいれば、もっと早く判断しておけば良かったと反省する者までいました。驚かされました。「組革研」で聞いたばかりの「状況が人を動かす」を目の当たりにした瞬間でした。
　私たちにとって貴重な体験です。この体験から気づいたことを1人１０件以上、その場ですぐに書いてもらい、それを全員で、私がいなくてもできたこと、いなくて困ったことに分類していきました。
　できた業務は「今後はあなたの仕事」と言って担当者に割り振りました。今までは多少の躊躇いがありましたが、実際にできたことです。文句も言わずに彼らは引き受け、その場で役割分担の変更ができてしまいました。
　困ったことでも、知識不足は書類や手順書をみんなの見えるところに置いて調べれば済むと彼らもわかっています。置き場所を変更し、自分たちで対応できるようにしました。
　「組革研」に参加して私だけが学べたと思っていたのは勘違いでした。私が不在の一週間で部下たちもひと回り大きく成長していたのです。以前から部下に考えさせることを意識していましたが、それが間違いのないことだと確証が持てました。自信を持ってこれをすすめていきます。