昨年から始めた課長代理をリーダーとする4チーム体制、今年も継続して各チームのレベルをどうやって引き上げようか日々奮闘しています。
一つのチームではリーダーが5月に定年退職となりました。一年まえから後継者と新チームをどのように変えていくか、技術をどのように伝承していくかなど議論をして、リーダーも後継者に任せようと努力をしているのは感じていましたが、なかなか仕事を任せきることができませんでした。
ところが、定年1か月まえ、チームの行動が大きく変わり始めたのです。定年を間近に控えたリーダーは仕事時間を減らし、後継者はチームを改善する案を聞いて欲しいと言ってきました。環境が人を変えるということを改めて感じました。
もう一つのチームは、いつまでも「言われた事をやりました」から抜け出せません。方針だけを示し、やりかたは指示せず、自分たちで考え行動するように伝え、我慢し見守っていますが、仕事はすすまなくなる一方。
メンバーバランスが悪いかもとメンバーを入れ替えたり、短期チーム活動をつくりいつものチームと違うメンバーで活動させたり、いろいろ工夫してみましたが、チーム力は悪くなっていき、仕事はさらに遅れるばかりです。
チームの状態を観察してみると、リーダーがメンバーに手取り足取り教える「三逆リーダー」そのもの。リーダーには「任せろ」、メンバーには「自分で考えろ」と言っていますが、言うだけではいっこうに変わりません。
メンバーからもリーダーの話が長い、相談すると止まってしまうなどの困り事が上がっており、お客様からもリアクションが無いなど苦情が出始めました。後継者として成長してもらわなければならない、何とか打開策を見出さなければと、苦悩しながら探し、試す、を続けている毎日です。
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