わからないことを自分の力で明らかにしていく

「いいな」と思われたら押してください。

　昨年、２７年間担当してきた製造から研究業務へ配置転換となりました。この業務にとってなにが大切なことなのか曖昧にしかわかっていませんでした。分析結果の品質への影響も理解しきれず、ミーティングでは発言することもできない、やるべきことができていないことに悩んでいました。
　そんな時に組革研に参加しました。初日の夜「わからないこと」を数多く書き出すという課題が与えられました。なぜそんなに数が必要なのか理解できず、なかなか書き出すことができない辛いばかりの時間でした。ところが、頭の中をしぼり出し、頭が空になると、また何か出てくるのです。初めての経験でした。
　調査に入って、わからないことについてチームで意見を出し合い調べていくと、さらにわかっていないことが見えてきたのです。わかったこと、まだわかっていないことがクリアになり、だんだんS－２０の仕組みが解明できていきました。
　気がつきました。仕事が理解できずに苦しんでいたのは、わからないことすらぼんやりとしていたためだったのです。
　職場に戻るとすぐにわからないことを１か月で３００件書き出すことを決めました。まだ１００件くらいですが、書き出したことを調べていくと分析方法の原理や、結果として出てくる数字の意味がわかってきました。これらは研究業務の基盤です。
　最近、同僚や上司と品質の話をしていても、今までよりも一つ掘り下げた内容へと繋がっていくことを実感しています。わからないことを自分の力で明らかにすることによってさらにわからないことは増えますが、これを続けていくことで、仕事をさらに深めていきたいと思っています。