参加リポート/現場から

「いつどこでどんな条件で」

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松下友樹  リコー コンポーネント事業センター インク事業推進室 推進2グループ  〔第509回/2018年2月会期参加〕  NO.1565

  開発を担当する私にとって、 「対象」が最も大事だと組革研でわかりました。 同時に、自分が決めつけや思い込んでしまうことも。 「自分が神様になっていないか」と問われて、ハッとした衝撃が今も記憶に残っています。
  その後、取り組むテーマが変わり、よりお客様にちかい開発業務をすすめることになりました。 他部署からの要求も増え、以前にもましてタイトなスケジュールになっています。 言われた当日を納期に指定され、即、結果を出さなければいけないことも少なくありません。
  これまで以上に速く対応するためには、議論も早々に終わらせなければいけません。 ところがしばらくすると、どうにかこうにか出した結果への手戻りが増えてきてしまったのです。
  正しく議論がされていないことが原因でした。評価環境や条件が異なっているのに、それに目を向けずに対策に走っていたから。 再び、思い込みや決めつけですすめてしまっていたのです。
  さっそく、評価した時の温度などの環境や条件を書き出すようにして、状況を整理し直しました。 問題が起きた時には、 「何が原因か」と考えないようにして、 「いつどこでどんな条件で」と事実を明らかにすることだけを意識してすすめるようにしました。
  しばらくすると変化を感じました。 議論を交わしている時のお互いの視点や基準に統一感が出てきたのです。 それをくり返していくうちに、次第に手戻りの数も少なくなってきています。
  しかし、誰しも決めつけようと考えているわけではありません。 それでもやってしまう体質から脱け出すためには、ひたすら 「対象」を意識し、素早く事実を整理して考察の時間を増やせるようにならなければと思っています。

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