半年まえ、この職場に異動して感じたのはメンバーの営業スキルがあまり高くない、とくにプレゼン資料の作成が苦手な人が多いことでした。
彼らに任せた仕事は本人の手でと思い、彼らにも伝えてきましたが、納期が近づくとそうも言っていられません。 資料作成を私が代わってしまうこともたびたびありました。
数か月経っても大きなスキルアップが感じられません。 時には目標に届かない状況も知らされます。 自分がやってはいけないことをしていると強く感じたのはその頃からでした。
悩んでいても実際には踏み出せなかった私が、 「変えるのは今しかない」と決心できたのが組革研でした。 職場に戻った月曜に、 「資料作成の代行はしない。 困った時も手を出さない」とメンバーに宣言しました。 そして 「やらないですませることも許さない」と明言しました。
彼らには受け容れられたと感じましたが、実際には伝わっていなかったと思います。 その後も、目標に届かないという相談を彼らから受けました。
「あなたはどうしたいの?」の問いから私は始めました。 すぐに返答がない時には、 「目標に届くために何をするんですか?」と重ねました。
何度かくり返していくと、相談してきた中の一人の様子が変わってきました。 得意先や特約店にどんどん電話をかけ、直接行って再交渉するようになったのです。 それまでどうしようかと机上で悩んでいるだけで動き出せなかった彼が、です。 達成への必死さが顔に出てくるようになりました。
難しいと感じているのは 「対象」についてです。 目標達成を意識するとつい対応を先に考えてしまう。 同じく組革研を体験した上司から指摘されることもあり、 「対象」から焦点を逸らさないことに気をつけています。
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