緊急支援策を１日で作り上げた

「いいな」と思われたら押してください。

　 「メンバー参加」で気づいた 「部下に教えない、指示しない」はもちろんのこと、新たに 「逃げることを許さない」と決意して臨んだ 「リーダー参加」でした。 しかし思うようにすすまないチームの状況にイライラが募る。 気づくと世話やきや仕切りのオンパレード、さんざん指摘されました。
　 ところが３日目に衝撃的な体験をしました。 リーダーミーティングで脱け、チームに戻ってみると空気が違う。 メンバーの目はギラギラし、どこを誰が何をいつまでに調べるかを、自分たちですでに決めていました。
　 不在だったのはわずか４０分。 とはいえその間の成果は、これまでの２日間をはるかに凌いでいました。 これが本当の彼らの姿。 でもその感動はすぐ自分に跳ね返ります。 それを抑え込んでいたのは私だった、と。
　 それ以降、 「リーダーの存在とは何か」をずっと考え続けました。 Ｓ－２０で高業績を得られたのはもちろん嬉しかったが、それはメンバーの努力。 私がいなくても彼らはできたとしか思えなかったのです。
　 それでも最終日、 「教えないリーダーにはむかついた。 でもそんな自分の考えは間違っていた」とメンバーに言われた時にはぐっときました。
　 職場でさっそく、 「世話やきと仕切りはもうしない」と上司や周囲に宣言し、すぐ実行に移しました。 そして偶然にもその直後、とても店舗だけでは処理しきれない量のリコール修理が伝えられてきました。 このままでは、お客様と店舗が大混乱し多大なご迷惑がかかることは明白でした。
　 「我われがやらずして誰がやる」、そう言ってメンバーが動いてくれました。 自ら考え、優先順位を組み直して１日で緊急支援策を作り上げたのです。 担当部門外のことでしたが、 「店舗とお客様のために」の思いは一致し、正念場を乗り越えてくれました。 すべては 「対象」で対応が決まる、それをメンバーにやりきらせるのが私の役割だと改めてわかりました。