部下自身がわからないことがはっきりしてきた

「いいな」と思われたら押してください。

　 「このマークはバス停を表わしているに違いない」。 組革研で、自分の都合のよいように見て楽なほうに流れてしまう自分の体質が露呈しました。冷静に考えれば明らかに違うとしか思えないのに、自分に都合よく決めつけてしまったのです。 その後は迷いに迷いましたが、何とかゴールにはたどり着くことはできました。
　 職場でも同じことをやっているのではないだろうか、４日目の夜にふり返ってみてそう思いました。
　 職場で私は、造船の船体設計に関わるＣＡＤシステムを開発しています。 お客様からの要望を良く理解しないうちにシステムを作り、再作成となってしまった場面がいくつも思い出されました。 数日だけでは回復できなかった時もあります。 これらが 「対象」を捉えずに、わかったつもりで自分の都合の良いようにやっていたということだと得心しました。
　 組革研から戻り、「対象」をきちんと見ると決めました。 その過程で、やってみようと思い立ったのが、わからないことを紙に書くことでした。
　 部下にも同じように求めました。 書いてと言うと、「何でそんなことをやらなくちゃいけないのか」と、なかば予想したとおりの抵抗でした。 それでも書いてと言って始めると、最初は１０件しかありません。 さらにもっとと求めると、５０件ほどに達しました。
　 それらを貼り出して見ていくうちに彼の反応が変わりました。 彼自身がわからないことがはっきりしてきたのです。 私にとっても、それまで曖昧に捉えていた彼が理解できない内容がはっきりと見えてくるようになりました。
　 今までわからないことをそのままにし、他が教えてくれるまで待っていた彼が、積極的に質問してくるようになりました。 でも安易に教えてはいけない。 他の同僚にも協力してもらい、すぐに応えないよう努力しています。