参加リポート/現場から

部下たちの仕事のレベルは確実に上がってきた

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樋口 禎  横浜ゴム タイヤ直需技術部 グループリーダー  〔第497回/2016年7月会期参加〕  NO.1323

1323higuchiHP-e1526019667163.jpg  組革研から戻ってきてもしばらくの間は、待った無しで結論をつけなければいけない状況が続きました。 部下への指示を止めなければと思いながら、今回だけはしかたないとくり返してしまっていました。
  ところがその後、とりあえずと思って対処したことが原因で、同じトラブルが起きてしまったのです。
  悩んだ末、指示を絶対に止めると改めて決意しました。 そして、部下たちには自発的な行動を求め、安易な対策だと思うと、もっと自分で考えろと突き返しました。
  すぐには明らかな変化は起こりませんでした。 しかしある時、 「どうしましょう」と言ってくる部下がいなくなったことに気づきました。
  みんな、まず自分から始めているのです。 まったく経験のない課題に取り組む際も、まず似たような取り組みを探してから現状との相違を自分で考え始めます。 また、お客様からの問合せでわからない部分があると自分で調べ始め、それでもはっきりしない点があると、専門家を訪ねてより正しい内容を求めるようになりました。
  私も機会があるごとに彼らを掴まえて、 「俺にも教えろ」と言って質問をくり返しました。 いい加減な答えでは許されないことは、すでに部下たちもわかっています。 調べかたがますます緻密になってきました。
  これまで聞きかじっただけで済ませていたことを自分の腹に落ちるまで調べるようになったのです。 以前より時間がかかってしまっていることが、今のみんなの課題です。
  しかし、彼らの仕事のレベルは確実に上がっています。 時間という点では一時的に悪く見えていますが、これも彼らは解決できると思っています。

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