参加リポート/現場から

幹部会議で「まずいこと」を壁に貼り出させた

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川村拓史  新日鐵住金 大分製鐵所 製銑部長  〔第426回/2008年6月会期参加〕  NO.1287

  トラブルへの対応に追われ、製造目標を達成できない日々が続いていました。 なんとか対処が終わり通常操業に戻ったと思ったら、別の場所で新たなトラブルが起きてしまう。 ラインのリーダーたちも目の前の問題解決で精一杯、原因を追究する時間の余裕がないように見えました。
  それでもトラブルを未然に防ごうと対策を講じました。 その一つが3重のチェック。 しかしこれも完全解決には至りませんでした。 別の目でチェックを重ねても抜けが出てトラブルに繋がってしまったのです。 世代交代に向かってベテランが持っていた技術の標準化をすすめている真只中ですが、まだリスクの全てを掴み切れていない実態でした。
  悩み考えた末、そんな状態を起しているのは私たち上司の問題だと思い至りました。 部下たちは上司を見て同じように振る舞おうとする。 ここから脱する覚悟が自分に足りなかったからだと確信しました。
  変えると決意し、まず、室長や工場長が参加する幹部会議で、 「まずいこと」を定量化して会議室の壁に貼り出させ、いつまでにやり切るかを明らかにするよう迫りました。 解決するまでその紙は剥がさないようにしました。
  忙しくなると会議に代理を出席させていた彼らでしたが、本人を呼び出し 「いつまでに」を宣言させたこともありました。
  それらをくり返していくうちに少しずつ変わってきました。 いま、4人の工場長たちは部下を巻き込んで必死になって考えています。
  目標である無事故の継続と安定操業の維持に向かって、幹部会議を重ねています。 今はまだ一つひとつの事象を遡って調べ考えつづけているところですが、必ずやその原因に辿り着き、工場にいる全ての人が未然にトラブルを防ぐ動きができるようになると信じています。

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