現地のメンバーが教えてくれるようになった

「いいな」と思われたら押してください。

　 今年に入り長期滞在しながらアメリカ工場の支援活動をしています。 元々他社の工場だったため、アメリカに着いて感じたのは何もかも弊社のやりかたと異なっていることでした。 現地のメンバーは積極的に業務に関わってこないため、データや知りたいことを確かめるのも一苦労でした。
　 しかしこれは海外の現場では当りまえの状態です。 私自身も２年まえまで中国工場に赴任していた経験もありますし、その後日本に戻ってきても、国内にいながら海外工場に関わる業務や実際にマネジメントする役割が増え、何度も実感してきたことです。 しかし今回は、そんな私の予想をはるかに上回っている状態でした。
　 それでも彼らと共に活動をやっていかなければいけません。 そこで私はいま一度 「現地・現物」を徹底していこうと決意しました。 まずは状況を知ること、私はこの工場の実態を調べることから始めました。
　 その際に気をつけたのは彼らと一緒にすすめること、そして支援者という上の立場の意識を自分が持たないことでした。 実際の設備や機械を見ながら彼らに質問し、必要なのはこれ、なぜ必要なのかはこういう理由、と私からも説明しながら工場内を何度も回っていきました。
　 そのうちに、 「あなたはそこまで調べているが、こんなこともあるよ」と彼らも機械の状態や過去のトラブルを教えてくれるようになったのです。 メンバーたちとの情報交換は徐々に拡がっています。
　 長期とは言っても出張扱いの滞在で、時間に余裕はありません。 しかし結果を優先しては上辺の対応になっていずれうまくいかなくなり、けっきょく時間がかかってしまいます。 現場の状況を先に掴み、その中から問題の根っこに迫っていくことが大事だと思ってすすめています。