参加リポート/現場から

無意識に過去の事例に頼って、はっと気づかされる

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柴倉英樹  三造テクノサービス ガスタービンコジェネサービス事業部 技術部 主任  〔第506回/2017年9月会期参加〕  NO.1203

  私は発電プラントのアフターサービスを担当しています。
  今までトラブルが発生すると真っ先に、過去にトラブルがあった時の記録や良く似た現象への対処履歴から原因を推定して対応していました。
  組革研で 「過去病」というお話をうかがった瞬間、自分の行動パターンを指摘されたように感じ、まさに自分は過去病だったと気づきました。
  そんな私も上期 「S-20」の悔しさから脱け出したく、足に血マメを作りながら、最初はまったくわからなかったMタイプこま図の仕組みに辿り着くことができたのです。 発見した瞬間、本当に感動しました。
  職場に戻るとすぐ、定期点検工事のためある発電所に出張しました。
  その発電所ではある不具合を抱えていました。 その事象の発生状況を事前に運転データや電話、メールで教えてもらっていましたが、原因がわかっていませんでした。
  出張の直前に、組革研で 「対象状況を明らかにする」体験をしたばかりです。 過去の対応策に頼らずにまず現場を調べようと思い、一つひとつ不具合に関連する機器の状態を自分の目で調べていきました。
  さらに実際にその機器の不具合状況を間近で見ていたオペレーターの方がたに話しを聞いたところ、最初に想定していた箇所とは別の場所に原因があることがわかったのです。
  現在、その不具合への対策を検討している段階です。 しかしその過程でも、無意識のうちに過去の事例や経験に頼ってしまい、途中ではっと気づいて、もう一度考え直すことがよくあります。 そんな時は、夢中でMタイプの仕組みに取り組んだ時のことを思い出して、手抜きはダメだと自分に言い聞かせています。

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