「対象」 をありのまま捉え、共通する仕組みを発見する。 組革研で夢中になって取り組んだこの体験は、今後職場で起こるさまざまな場面でも絶対に忘れてはならないと確信しました。
私の職場で最も大事なことはお客様の安全・安定輸送です。 当然、事故や事象を未然に防ぐよう日々取り組んでいますが、万が一、安全でないことが起きてしまった時には、速やかに対策を実施し、混乱を最小限に抑えるように努力しなければいけません。
しかしいつの間にか対策を打つことが目的となり、起きてしまった事故や事象の本質まで掘り下げることができていないのではないかと感じていました。 私自身 「S-20」 の仕組みを調べようと思いながらも、対応を先に考えてしまう失敗を何度もくり返してしまったことと重なります。
なぜそのルールになっているのか、その理由もわからずに規則どおりに行うことは闇雲に対応することと変わらない。 そう思った私は、職場に戻ってから、本質を知るためにルールの成り立ちや仕組みを学び直そうと決心し、過去に起きてしまった事故現場に行こうと思いました。
その場所の状況を自分の目で見て、現場の人たちからも経験談を語っていただきました。 さらに実際の映像を改めて観ました。 すると、記録を読んでデータを頭に入れただだけではわからなかった多くのことを感じられたのです。 その違いは 「S-20」 の上期と下期くらいの差だと思っています。
今でも忙しくなると、見たいように見てしまったことに後になってから気づき、ありのまま現象を見ることの難しさを痛感しています。 しかし毎日トレーニングするしかありません。 今後も少しずつ 「対象」 に近づけるよう自分を鍛えていきたいと思っています。
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