やっていたことが逆さまだった

「いいな」と思われたら押してください。

　私たちの業務は、工場内設備の機能向上や安定稼働につながる改善と機械トラブルに対応するために幅広い知識が必要とされ、かつては「１０年で一人前」と言われていました。マニュアルや言葉だけでは伝え切れないノウハウが多く、技術伝承が以前から大きな課題でしたが、熟練した社員が多数定年退職することで、改めてこの問題が浮き彫りとなっていました。
　７人のメンバーのうち３名は再雇用の超ベテランです。個別での活動が通例で、また職人気質の方が多いため、トラブルへの対応事例が朝礼で報告されても、経験を積んだメンバーから「もっとこうしたほうがいい」とアドバイスされる場面はほとんどありません。緻密で精妙な技能ほどなかなか伝わらず、その状況をどうしたものか、と悩んでいました。
　そうした中で組革研に参加した私は、「ロボット症」の言葉を聞き、メンバーとの接しかたを間違えていたことに気づきました。特に経験が浅い人には一から十まで私が指示し、ポイントを伝え、聞かれるとすぐにアドバイスすることをこれまで続けてきたのです。伝承を目指しながら、やっていたことは逆さまだったと知り、恐ろしくなりました。
　職場に戻るとさっそく、自分たちの技能を発表する全員参加の勉強会を７月から開くことにしました。熟練者に限らず、若い人にも「自分が得意な技能はこれだ！」があると思い、同時に技術を横どうし見ることで刺激を受け合う場にしたいと思ったからです。またこれがきっかけとなり、日常の職場でも技能が話題になる場が増えるだろうと考えたのです。
　まだ取り組みはじめたばかりですが、以前より積極的に業務報告をしてくるようになったと感じています。今後も勉強会を続けながら、全員の技術力がアップする方法を、さらに模索していきたいと思っています。