現場の人たちによる手順書ができた

「いいな」と思われたら押してください。

　私はタイヤの製造工程のリーダーを務めています。
　作業の一つに濾過機の交換があります。高圧蒸気を取り扱う危険な作業のうえ、実施回数が少ないので覚えにくい作業です。
　ある日、現場の班長が「この手順書では濾過機の交換作業がやりづらい」と相談にきました。確かに数十ある設備は、それぞれ濾過機の位置やバルブの個数が違うのに、一通りのやりかたしか書かれていませんでした。
　手順書は作業を熟知しているスタッフが作成しており、以前の私なら、自分で調べて手直ししていたと思います。しかし、申し出てきた班長に「自分たちで作ってみたらどうか」と言いました。
　メンバーの中には、「そこまで自分たちがやる必要ない」と反発していた者もいましたが、「自分たちで使っている設備なのだから、あなたたちの方がよく知っているはず」と話すと、彼らは手探りながらもみんなですすめることに決めました。とは言っても、手順書を作るのは初めてのことで、戸惑っている様子でした。
　そこで、「まずは安全に行うために考えられることを洗い出して、現場で試しながらやってみてはどうか」とだけ伝えました。
　すると、次第に要領をつかんだようで、のめり込むように取り組んでいる様子がうかがえました。そして、現場ならではの視点で作成した手順書がついに完成したのです。
　濾過機交換の日が訪れました。当日は他の班の出勤日でしたが、どうしても自分たちで作った手順書を使って最初に交換作業をしたい、というたっての要望に応えて、彼らに実施してもらいました。彼らの誇らしげに作業する姿が今でも忘れられません。