組革研での体験から、店舗のチラシ作成を部下に任せようと考えましたが、チラシが自分の思いと違うものになるのではないかと躊躇していました。しかし、たまたまインフルエンザで数日休まざるをえなくなり、結果として部下に委ねました。
私の心配をよそに、部下は各店舗の要望を聞き取り、部署間の調整も行って完成させました。休み明けに確認すると想像以上のものができ上がっており、ホッとさせられました。
以前の私は、部下から「チラシに掲載する商品を変えたい」という提案があっても、理由をよく聞きもせず自分の思いだけで「当初の内容でいく」と指示していました。私が休まなければ、今回も途中で口出しをして自分のイメージどおりにさせていたかもしれません。これまで自分が部下の邪魔をして彼らの仕事を取り上げていたのだと、改めて思い知らされました。
毎年3月に10万人以上が集まる「生協まつり」という2日間のイベントを開催しています。これまでは、商品手配から陳列まで私が決めていましたが、その企画を部下に担当させることにしました。
1日目は悪天候の影響で大量に仕入れた飲料の90%が売れ残り、部下は「どうしましょうか」と相談してきましたが、私は「とにかく任せる」と答えるだけにしました。
すると翌日には、陳列場所を増やしたり、ケースでの購入に特典を付けたりし、さらに駐車場が遠かったので「車まで運びます」とアピールするなど彼らなりに工夫をしていました。そして見事に完売したのです。
全体の売上げも前年比150%となり、この成功は部下たちのおかげだと感謝しています。
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どうぞ宜しくお願い致します。
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