事実から始まる

「いいな」と思われたら押してください。

　現場へ行ってみようか。組革研で事実を見ずに独りよがりな解釈をして、手痛い目にあったことを思い起こしました。
　業務品質向上活動の推進委員をしています。自分たちの職場の問題は何か。 組革研ＯＢのリーダーや１０人ほどのメンバーと一緒に２週間に１回のミーティングを続けていました。しかし誰もが言葉少なく、問いかけてもうなずくばかり。停滞した雰囲気でした。
　そんな中タイヤの騒音を測定する実験で、一定の速度で車を走らせなければならないのに、人によっては速度維持の誤差範囲が大きく、正確なデータが得られず困っているという話が聞こえてきました。
　どうしたら測定許容内の速度を保ち続けることができるだろうか、速度維持のできる人とできない人では何が違うのか。メンバーと話し合いましたが何もわからず、現場へ行くことだけが決まったのです。
　担当者に話を聞いたり、実際に自分たちで走行テストを繰り返していくうちに、事実に基づいた議論が湧き起こってきました。
　自分はこうしている、と走行時の目線や「惰行」するポイントについて話したメンバーがいました。彼のデータは規定速度内に収まっています。それは、他のメンバーの誰も気づかなかったことでした。
　測定の精度向上にきっとつながるはずだ！
　効果の解析が始まりました。もっと良くしていけることがあるのではと、現在も活動を続けているところです。
　ただ、皆とこの業務を「何とかしたい」という思いだけで動いています。まだまだ成果と言うにはほど遠いですが、想像、勘で動かない。しっかりと事実を掴むために現場へ出る。常に言い聞かせています。