人は、頭で理解して動くのではなく、心で感じて動く。――これは〇か×かと、20人ほどの企業人に問うてみたら全員が〇だと応えた。にもかかわらずその人たちの日常は、部下たちを理くつで動かそうとすることに明け暮れている。
なぜそうなってしまうのか。その起因の一つに、我われが「言葉」を持っていることがあるのかもしれない。
人びとの心に作用しうるものは何か。「言葉」ではない。「状況」である。「問題だらけの生々しい状況」がそれだ。「心」である。「言葉を発する人の心」がそれだ。この二者は共に、「言葉」にすると霞んで色褪せてしまうことになる。
「言葉」は我われにとって、あまりにも大事かつ極めて便利なものだ。これなくしては人間社会は成立しえない。だがそれはその裏側では、人間活動の邪魔をしていく方にも働いてしまうものでもあるようだ。
そう、「言葉」は両刃の剣なのだ。
言葉による罪作りは数少なくない。上記のほか、思いつくままにその2、3だけつけ足してみると、(1)言うけどやらない人間をつくり出す、(2)ついつい余分なことを口にする、(3)「言葉に出すと力を失う」と言った作家がいたがそのとおり、言葉に発したことによって安心し、気が済んでしまう、ということになろうか。
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