「逃げずに正面から向き合う」と自分に課したのは1年まえ、理由はわからないままで済ませる職場の甘さを変えなければと思ったからです。
その頃取り組んでいたプロジェクトの重要な工程3つにメンバーからキーマンを指名し、彼らに任せました。途中、いくつか指摘された不具合はありましたが、そのつど彼らは自ら現場に行き、データを作成したメンバーと問題がどのように起きたのかを明らかにしていきました。 そして無事、彼らの手でこのプロジェクトは結果を出すことができたのです。
しかし最近、 「何かが違う」という思いが湧き、そこから脱けられません。 頑張っている彼らには申しわけないのですが、どこか腑に落ちない。
しばらくそれが何なのか悩み、ようやく思い至りました。 それは、不具合を起こしたことに対してキーマン自身がどこまで自分事として捉えているのかということ、そしてそれを許している自分自身の弱さです。
職場では、不具合を起こした本人に不具合の報告書を起票させています。 本人に失敗を肌で感じさせるためなのですが、外注作業で本人が起票できない時にはキーマンが代筆して作成するのが当りまえになっているのです。
それ以上に問題なのは、それをわかっていながら報告書にOKを出してしまう私自身の弱さ。 キーマンは現場に対して迅速にかつ的確に応えようといつも必死です。 それでも途上で優先順位を間違えることは起こり、万全とは言えないまますすめてしまうこともあります。 それを私が指摘しない、やりきらせていない。 正面から向き合えていないのです。
現場を止めることは許されません。 だから問題への違う深掘りのしかたを全員に考えさせなければいけないのに、私がストップさせていました。 誰よりも今、自分事として向き合えていないのは私自身だとわかりました。
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