「個全システム」の活用については、気をくばってほしいことがいくつかある。 それ等については次週とし、そのまえにこのシステムを利用したドラマチックなミーティング革新の実例、それもトップマネジメントのそれを一つ紹介する。
アルミニウム缶製造会社の大手・S社でのことである。 「横から目線」というよりも 「下から目線」とでも言うべきものかもしれない。 このミーティングを運用したのは、その後に親会社の役員となって今は退任したNさん。 彼は組革研のブロックリーダーを体験した人であった。
3か年の中期計画を策定するために、社長以下の部門長が一堂に会する合宿ミーティングが予定されていた。 このミーティングのリード役を買って出たのが、親会社から出向してきてとりあえず企画室に籍をおいていたNさんであった。 彼は 「どんなに立派な計画を作ろうとも、ペーパー上のものではだめだ。 トップが自ら考えたものでなければ、経営の方向がしっかりしたものにならない」と、ミーティングの事務局を務める企画室長のMさんを口説いた。
ミーティングは次のようにすすめられた。
第1回グループミーティングが開始された。
予想されていたことではあったが、MCのAグループは、Nさんの注文どおりにやってはくれない。 A4紙に書き始めたのまではよかったが、一件一葉ではない。 Nさんがそれを片っぱしからはさみで切り分けていく。 社長が自分の書いたことに説明を始めてしまう。 すると他のMCメンバーは 「私のも一緒のことです」と言いながら、自分の書いたものを机の端に避けていく。 やっとのことで他のMCメンバーが説明を始めると、社長がすぐ「そりゃおかしいんじゃないか」。
討論と言うにはほど遠い。
3グループが集まって、いよいよ第1回統合ミーティングの開始。
途中は略す。 X打ちである。 評価基準は 「こんなグループではこれからのS社は心配だ!」。
想像を絶することが起きた。 なんと、MCのAグループが、他グループの9人中の8人に Xを打たれてしまったのだ。 「MCとして、状況を見て、方針を出してほしい」、「絶対やるんだという運営をしてほしい」、「共有化があやしい」、「反省していない」などが主なコメントであった。
それを受けて、第2回グループミーティングに入った。
MCグループが一変。 自分たちの部屋に入るなり、社長が 「俺たちはMCなんだ! もっとMCらしくやろうぜ!」と叫んだ。 驚いた他のMCメンバー。
今度は、Nさんの注文どおりにすすめてくれた。
続く第2回統合ミーティング。
他グループの9人全員がMCグループに 〇を打った。
翌朝の経営会議。 ここで中期計画が決定されることになる。
その結果は、前日のものと一字一句が同じであった。 「よし、これでいい」と、MCのそれぞれが一行ずつ読みながらの進行。 専務が社長に食いつくという、それまでには見ることのできなかった光景も現れた。 終わって部屋を出る社長が、 「きのうのせいかなぁ、えらい活性化しとるな、みんな」と、独り言を口にした。
それからの会議では、社長のほうから先に 「今日は紙とマジックが無いじゃないか」と言うようになり、自分の席を模造紙の近くに移していた。
これで我が社も変わると、まず役員や部門長に夢が芽生え始めたのであった。 もちろんNさんは、人一倍喜んだ。 だがそれは、抗えない運命のいたずらの上にあった。 わずか4か月後の、あまりにも突然の社長の交替である。
NさんとMさんは、相談役となった元社長から 「飯を食おう」と呼び出された。 そして、 「俺は君たちに礼を言いたい。 人生の最終コーナーで、ああいうやりかたをすれば、心の窓が開いて、心と心がぶつかれることを知った。 ありがとう」と。
( 『人を人として』第七章三より抜粋、加筆)
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